По данным английских социологов, социальные сети и другие сервисы для онлайн-общения в ближайшие десять лет вытеснят с рынка коммуникаций традиционныйe-mail.Эксперты Университета Кента в своем исследовании по заказу оператора связи TalkTalk опросили молодых людей в возрасте 15-24 лет. Выяснилось, что эта возрастная группа отдает предпочтение социальным сетям и альтернативным методам обмена сообщениями (Skype, ICQ) уже сейчас. Как отмечают исследователи, почти то же самое в прошлом веке говорили о факсах. Тем не менее, эти устройства связи до сих пор широко распространены в офисах. Однако эксперты считают, что пользователи стремятся отправлять короткие сообщения, которые мгновенно доходят до большого количества адресатов, вместо того, чтобы тратить время на написание письма и дальнейшую его отправку. С другой стороны, отмечают ученые, пока еще трудно представить, что все деловые вопросы будут решаться через социальные сети или интeрнет-пейджеры, в то время как е-mail будет применяться для нужд бизнеса еще как минимум не один год.